Depende de varios factores:

¿Tienes claras las soluciones para los problemas actuales?
¿Al resolver estos problemas, el flujo actual cambiaría de manera significativa?

Si respondiste «sí» a ambas preguntas, entonces probablemente no sea el mejor momento para realizar una auditoría.

Aunque muchas empresas tienen una lista extensa de problemas conocidos que quieren abordar, lo cierto es que la mayoría no sabe por dónde empezar ni cómo llegar realmente a la raíz de estos desafíos, más allá de aplicar soluciones temporales.

No, es más bien una experiencia de «comprador misterioso». Durante la auditoría, evalúo la experiencia como un usuario real. Después de compartir los resultados, el proceso se vuelve colaborativo y se adapta a tus plazos y necesidades.

Generalmente, identifico entre 30 y 100 problemas, clasificados por prioridad (alta, media, baja). Sin embargo, no busco que este número sea demasiado alto, ya que eso indicaría que no soy lo suficientemente clara sobre los cambios realmente impactantes que debes implementar.

La cantidad de problemas no es la métrica más relevante. No tiene sentido listar cuestiones menores que no considero prioritarias solo para aumentar el volumen de la auditoría. Prefiero enfocarme en destacar los 10 problemas clave que realmente necesitan resolverse, en lugar de diluir la información con aspectos secundarios.

Tampoco veo valor en abrumarte con una lista extensa de errores similares o relacionados (como problemas de accesibilidad). En estos casos, menciono el tema una vez, proporciono ejemplos claros y sigo adelante. La idea es ser preciso y práctico.

En realidad, cualquiera. He auditado bancos, software para biorreactores, aplicaciones de reservas e incluso productos físicos. La psicología detrás del diseño y la experiencia de usuario generalmente trasciende la industria.

Puede ser un producto funcional, un prototipo o incluso diseños en Figma.

Depende del alcance del proyecto que se audite, pero por lo general, entre 5 y 12 días. Se recomienda reservar con un mínimo de un mes de anticipación.

• Para websites corporativos: a partir de 100€.
• Para eCommerces: a partir de 150€.
• Para aplicaciones móviles iOS: a partir de 220€.
• Para SaaS: a partir de 360€.

No, nunca. La auditoría es tuya y puedes compartirla si lo deseas.

No es necesario, pero podemos coordinarnos para discutir resultados clave.

Un informe detallado con hallazgos, priorización de problemas y soluciones prácticas.

Si deseas hablar sobre tu proyecto, puedes agendar una reunión de 30 minutos para discutir tus necesidades. También puedes escribirme directamente a info@balkoz.com. En tu correo, te invito a incluir pantallazos, enlaces relevantes y detallar las áreas que deseas mejorar, así como cualquier duda que tengas. Esto me permitirá entender mejor tus objetivos y enviarte un presupuesto completamente personalizado.

¿List@ para empezar? ¡Estoy aquí para ayudarte!